資料刪除說明

適用範圍

本說明適用於 總智庫行創有限公司（以下稱「本公司」）因網站洽詢、顧問或專案服務，以及 SaaS／營運工具而實際保存的個人資料。可申請的資料包括聯絡資料、專案資料、內容與品牌設定、服務使用紀錄、修改或審核紀錄；實際範圍以本公司持有的資料及申請內容為準。

最後更新日期：2026 年 9 月 10 日。

提出刪除申請

1. 寄信至 service@wisdom-m.com，主旨填寫「資料刪除申請」。
2. 請提供可供我們聯絡的電子郵件、公司或品牌名稱，以及相關專案、服務及希望刪除的資料說明。
3. 請勿在初次來信中寄送密碼、不必要的身分證件或其他敏感資料。我們只會在確有必要時，另行說明最少必要的核對方式。

身分核對與處理時程

收到申請後，本公司會確認收件，並依資料性質、申請範圍與冒領風險，在最少必要範圍內核對申請人身分及其與相關資料的關係。我們不會為方便而要求超出核對目的所需的資料。

自受理刪除請求起 30 日內，本公司會作成准駁決定。必要時得依適用法令延長，並以書面通知延長原因及期間。這是准駁決定的期限，不表示所有系統、受託者或隔離備份一定能在 30 日內完成清除。

核准後的刪除範圍

核准後，本公司會儘速刪除或停止處理申請範圍內的聯絡、專案、內容、品牌設定、使用或審核紀錄，並回覆實際處理結果。若相關資料由受託服務商代為處理，本公司也會在合理可行且依法應辦理的範圍內，通知其刪除或停止處理。

非日常使用的隔離備份若無法同步逐筆移除，將維持隔離且不得回復作一般用途；如因事故復原而還原資料，會重新套用已核准的刪除紀錄。

不能立即刪除或不能全部刪除的情況

資料如因法令、帳務、契約履行、權利主張、防止詐欺、安全或爭議處理而確有保存必要，本公司可能在必要期間內保留，並採取隔離、限制存取或停止其他利用等措施。保留範圍與期間不會超過該目的所必要的程度。

如不能配合全部或部分申請，本公司會說明理由；待保存原因消失或期限屆滿後，將依法刪除、停止處理或利用。

其他個人資料權利

除刪除外，你也可依法請求查詢、閱覽、複製、更正或停止使用個人資料。完整說明請參閱隱私權政策。

聯絡窗口：service@wisdom-m.com／02-2698-3983。